Přejdi na obsah Přejdi na navigaci

Obchodní podmínky

O florbalky.com

Florbalky.com je internetový obchod specializovaný na prodej florbalového vybavení a všech potřebných doplňků. Florbalky.com nabízí široký sortiment florbalového zboží, které je neustále doplňováno tak, abyste vy, zákazníci měli pořád z čeho vybírat. Z pohodlí vašeho domova si v klidu můžete objednat co potřebujete a my vám zboží pošleme poštou.

Jak postupovat při nákupu

Nakupování na florbalky.com je snadné, přesto si Vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.

  1. Najděte si v obchodě zboží, které chcete koupit. Přejděte na detail položky.
  2. Zde si zadejte počet kusů a variantu, kterou si chcete objednat. Klikněte na tlačítko "Vložit do košíku".
  3. Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte, dokud Vám do oka nepadne něco dalšího.
  4. Během objednávky si kdykoli můžete zobrazit obsah Vašeho košíku, který se nachází vpravo v hlavičce stránky. Můžete také měnit počet položek, nebo některé zboží z košíku odstranit.
  5. Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte v "košíku" na tlačítko "Pokračovat".
  6. Vyrerte si způsob dopravy a platby a klikněte na tlačítko "Pokračovat".
  7. Nyní do formuláře zadejte požadované údaje. Je nutné zadat funkční email, na kterém Vás budeme informovat o stavu Vaší objednávky. Pokud u nás objednáváte vícekrát, zaregistrujte se a nebude v budoucnu muset údaje vyplňovat. Získáte také přehled objednávek, které jste u nás realizovali.
  8. Pokud máte zvláštní prosbu nebo připomínku k objednávce, napište ji do položky "Poznámka".
  9. Znova si zkontrolujte všechny údaje a klikněte na "Odeslat objednávku". Objednávka bude odeslána a o jejím dalším vyřízení Vás budeme informovat prostřednictvím emailu, popřípadě telefonicky.
  10. Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad. Děkujeme Vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás.

Ochrana vašich osobních dat

Bezpečnost osobních dat na internetu je velmi diskutovaným tématem. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme některá vaše osobní data znát. Veškeré informace o vaší osobě však budeme používat pouze pro naši potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému.

Údaje, které zadáváte při registraci: Jako zákazník (fyzická osoba) musíte při objednávce na florbalky.com uvést následující údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Úplnou poštovní adresu.
  • Adresu elektronické pošty.
  • Telefonní číslo (pro potvrzení objednávky).

Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Potřebujeme je k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s Vámi a konečně také proto, abychom Vám mohli v pořádku doručit objednané zboží. Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je adresa uvedená v registračním formuláři, můžete uvést ještě adresu doručení.

Nákupní řád

Objednávka

Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem. Objednávky nad částku 5 000,- Kč jsou také telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednáni na Vaši adresu.

Expediční lhůty

V současné době je zboží, o které je ze strany zákazníků největší zájem, expedováno do 48 hodin. V případě, že Vámi objednané zboží nebude na skladě, budete kontaktováni e-mailem nebo telefonicky. Popřípadě Vám budou nabídnuty další alternativy.

Platba a dodání zboží

Zboží obdržíte prostřednictvím poštovní dobírky nebo po platbě předem převodem na bankovní účet. Cena dobírky je 99,- Kč a cena poštovného při platbě převodem na účet 69,- Kč. Při platbě převodem zboží zasíláme až po připsání příslušné částky na náš účet. Při nákupu v celkové hodnotě nad 1800,- Kč je poštovné a balné zdarma.

Slovenská republika

Dodáváme zboží také na Slovensko. Zásilky budou zasílány prostřednictvím České pošty. Zboží je taktéž posíláno na dobírku, poštovné bude účtováno 250,- Kč. Při nákupu v celkové hodnotě nad 5000,- Kč je poštovné a balné zdarma.

Garance nejlepší ceny

Nákup na Florbalky.com je velmi výhodný. Vždy zde nakoupíte zboží za nižší cenu než v kamenných obchodech. Dále Vám nabízíme garanci nejlepší ceny na všechny produkty nabízené v rámci našeho obchodu. Pokud máte možnost zakoupit vybrané zboží někde jinde levněji, ovšem pochybujete o serióznosti nebo kvalitě poskytovaných služeb daného obchodu, zkuste nákup u nás. Zboží vám zajistíme za stejnou cenu a současně Vám nabídneme perfektní před i poprodejní servis. Stačí nám, když do poznámky u objednávky uvedete, kde jste zboží našli levněji a za kolik a my Vám vybrané zboží dodáme za úplně stejnou cenu! Tato garance se nevztahuje na staré kolekce, výprodeje, akce apod.

Reklamační řád

Přestože máme výrazně nižší ceny než naše konkurence, zachováváme našim zákazníkům všechna jejich práva. Proto se naše záruční podmínky plně řídí příslušnými ustanoveními. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@florbalky.com , případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže.

  • Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele.
  • Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
  • Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné.
  • Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Na zboží poskytujeme záruční dobu danou zákonem.

Vracení zboží

Ze zákona je možné zboží nepoškozené a v původním obalu do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. My vám tuto možnost samozřejmě nabízíme také. Po zpětném obdržení zboží Vám vrátíme peníze v plné výši ceny,včetně poštovného a balného. Vracené zboží zasílejte na adresu:

Šifra - ALF s.r.o.
Hladnovská 259/128
712 00 Ostrava - Muglinov

E-mail: info@florbalky.com
Mobil: 777 553 612