Obchodní podmínky

Florbalky.com je internetový obchod specializovaný na prodej florbalového vybavení a všech potřebných doplňků. Florbalky.com nabízí široký sortiment florbalového zboží, které je neustále doplňováno tak, abyste vy, zákazníci měli pořád z čeho vybírat. Z pohodlí vašeho domova si v klidu můžete objednat co potřebujete a my vám zboží pošleme poštou.

Nakupování na florbalky.com je snadné, přesto si Vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.

1. Najděte si v obchodě zboží, které chcete koupit. Přejděte na detail položky.
2. V kolonce "Objednat" si naklikejte či ručně zadejte počet kusů, který si chcete objednat. Klikněte na tlačítko "Přidat do košíku".
3. Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte, dokud Vám do oka nepadne něco dalšího.
4. Během objednávky si kdykoli můžete zobrazit obsah Vašeho košíku, který se nachází vpravo nahoře na stránce. Můžete také měnit počet položek, nebo některé zboží z košíku odstranit.
5. Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte v "košíku" na tlačítko "objednat"
6. Nyní do formuláře zadejte požadované údaje. Je nutné zadat funkční e-mail, na kterém Vás budeme informovat o stavu Vaší objednávky. Pokud u nás objednáváte vícekrát, zadávejte e-mail vždy stejný - pomůže nám to lépe evidovat údaje o zákaznících.
7. Pokud máte zvláštní prosbu nebo připomínku k objednávce, napište ji do položky "vzkaz pro nás"
8. Po kliknutí na "potvrdit" si znova zkontrolujte všechny údaje. Pokud si je přejete opravit, vraťte se na horní navigační liště o krok zpět.
9. Pokud jste zkontrolovali údaje, klikněte na "odeslat". Objednávka bude odeslána a o jejím dalším vyřízení Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu, popřípadě telefonicky.
10. Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad. Děkujeme Vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás.

Bezpečnost osobních dat na internetu je velmi diskutovaným tématem. Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme některá vaše osobní data znát. Veškeré informace o vaší osobě však budeme používat pouze pro naši potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému.
Údaje, které zadáváte při registraci: Jako zákazník (fyzická osoba) musíte při objednávce na florbalky.com uvést následující údaje:

- Jméno a příjmení.
- Úplnou poštovní adresu.
- Adresu elektronické pošty.
- Telefonní číslo (pro potvrzení objednávky).

Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Potřebujeme je k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s Vámi a konečně také proto, abychom Vám mohli v pořádku doručit objednané zboží. Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je adresa uvedená v registračním formuláři, můžete uvést ještě adresu doručení.

Objednávka

Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem. Objednávky nad částku 5 000,- Kč jsou také telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednáni na Vaši adresu.

Expediční lhůty

V současné době je zboží, o které je ze strany zákazníků největší zájem, expedováno do 48 hodin. V případě, že Vámi objednané zboží nebude na skladě, budete kontaktováni telefonicky, kde Vám budou nabídnuty další alternativy.

Platba a dodání zboží

Zboží obdržíte prostřednictvím poštovní dobírky za cenu 103,- Kč. Při nákupu v celkové hodnotě nad 1 500,- Kč je poštovné a balné zdarma.

Slovenská republika

Dodáváme zboží také na Slovensko. Zásilky budou zasílány prostřednictvím České pošty. Zboží je taktéž posíláno na dobírku, poštovné bude účtováno 250,- Kč. Při nákupu v celkové hodnotě nad 5000,- Kč je poštovné a balné zdarma.

Reklamační řád

Přestože máme výrazně nižší ceny než naše konkurence, zachováváme našim zákazníkům všechna jejich práva. Proto se naše záruční podmínky plně řídí příslušnými ustanoveními. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@florbalky.com , případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže.

• Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele.
• Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
• Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Na zboží poskytujeme záruční dobu danou zákonem.

Vracení zboží

Ze zákona je možné zboží nepoškozené a v původním obalu do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. My vám tuto možnost samozřejmě nabízíme také. Po zpětném obdržení zboží Vám vrátíme peníze v plné výši ceny. Vracené zboží zasílejte na adresu:

Šifra - ALF s.r.o.
Střední 1
702 00 Ostrava
tel. 777 55 36 12